Chez Exportech Québec, vivre le succès!

L'équipe du service à la clientèle pour la foire commerciale des entreprises d'entraînement

Les 2 et 3 novembre derniers avait lieu la foire commerciale du RCEE. Il s’agit d’un évènement annuel qui réunit toutes les entreprises d’entrainement canadiennes afin qu’elles effectuent mutuellement des transactions commerciales. Cette année, la foire a eu lieu en virtuel et a rassemblé 15 entreprises d’entrainement québécoises.
Chez Exportech Québec, la foire fut l’occasion de se mettre au défi à travers la promotion d’activités de plein air et la location de salles de conférences au sein des différents départements, que ce soit en service à la clientèle, en comptabilité, en marketing ou en bureautique. Cet évènement a été préparé minutieusement pendant plusieurs jours et les principales tâches consistaient à faire des ventes et des achats auprès de la clientèle et des fournisseurs puis d’établir et traiter la facturation comptable transmise par les autres entreprises.

 

À l’action

Cet évènement a permis aux stagiaires de travailler en équipe et de développer davantage leurs compétences dans leurs domaines respectifs, avec comme impact, la satisfaction d’avoir offert un travail de qualité professionnelle. Les stagiaires ont eu l’occasion de faire preuve de savoir-faire dans la gestion du stress, l’utilisation d’outils informatisés, la gestion des imprévus, le service à la clientèle, le travail d’équipe et la gestion des achats. Ils ont également développé leur savoir-être au contact d’une vraie clientèle, et parfois même, d’une clientèle plus difficile, mettant leur patience et leur diplomatie à l’épreuve. Cela leur a permis d’approfondir leur connaissance du service à la clientèle et d’offrir une expérience client digne des meilleures entreprises en tourisme. Et tout cela, sans négliger les vrais enjeux du travail, l’utilisation de procédures établies et la collaboration avec les personnes des autres départements.

Au terme de toute l’énergie consacrée par tous les départements, la foire ne pouvait se conclure que par une réussite, commune et personnelle :

• Commune par la récolte de deux prix, le 1er étant le meilleur plan de communication et marketing et le second étant la 2e place pour le meilleur service à la clientèle de type relationne

• Personnelle, par l’acquisition d’une confiance envers soi-même et d’une conscience de leur propre savoir-faire.

 

Rien ne nous arrêtera

Tout le monde fut satisfait de son expérience. L’équipe souhaite maintenant créer une foire commerciale accessible à l’année afin que toutes les stagiaires qui viennent chez Exportech Québec puissent bénéficier de cette expérience dans leur actualisation des compétences. De cette façon, ces personnes vivront une expérience de travail plus près du milieu d’emploi auxquels ils souhaitent accéder. Les futurs stagiaires auront donc la chance de contribuer à l’élaboration de ce projet et d’en être la pierre angulaire, permettant ainsi à Exportech Québec d’être un chef de file pour le futur des entreprises d’entrainement.
Nous vous invitons à faire partie du mouvement, en intégrant un stage chez nous, ou en employant un de nos stagiaires. Si vous êtes en questionnement sur ce que peut vous apporter un passage chez Exportech Québec? N’hésitez pas à nous contacter!

Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour plus de détails.

Commentaires

admin

Bonjour Jeremiah, Nous sommes une entreprise d'entraînement pour les personnes à la recherche d'un emploi. Nous sommes situés à Québec. Le concept est l'apprentissage dans l'action. Nos participants vivent une expérience professionnelle de trois mois dans une entreprise simulée, qui réalise des transactions commerciales sur le marché fictif des entreprises d'entraînement. Pour mieux comprendre le concept, je vous invite à visiter le site du RCEE, le réseau canadien des entreprises d'entraînement: https://rcee-cpen.ca/a-propos/? ou celui de l'organisation internationale: https://penworldwide.org/ Merci de votre intérêt! N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions: http://www.exportechquebec.ca/nous-joindre/ L'Équipe d'Exportech Québec

Jeremiah

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