Mon parcours chez Exportech Québec

En arrivant chez Exportech, je me posais beaucoup de questions sur mon avenir professionnel, car je voulais entamer un changement de carrière et trouver un travail que j’aime!

Un changement d’orientation de carrière

Je craignais de réorienter ma carrière par rapport à l’âge et à plusieurs autres raisons. Les responsables, Yan Leclerc et Alfred Ndoumbe, ont été à l’écoute et m’ont aidée à définir mon choix. Je me suis arrêtée sur le service à la clientèle, ce qui est loin du domaine de l’économie et de la finance dont j’étais diplômée. J’aime la relation humaine, j’ai le sens de l’écoute et j’aime aider, assister et accompagner les gens.

L’apprentissage et la remise à niveau

Chez Exportech, j’ai trouvé ce que je cherchais : une mise à niveau des logiciels et l’apprentissage de nouvelles technologies actuelles comme les médias sociaux, Canva, WordPress en plus d’autres aspects, comme la vente.

Véronique, la responsable communication, marketing et service à la clientèle, ne m’as pas ménagée pour m’aider à donner le meilleur de moi-même. Grâce à son expérience et à des mandats, dont celui de la responsable de la réception, j’ai pu apprendre à interagir et à communiquer efficacement, à avoir une meilleure écoute et à développer davantage mon sens de l’empathie. J’ai aussi participé à l’organisation du Brunch de Noël, qui fut une belle expérience!

Exportech Québec m’a permis de confirmer mon choix de réorientation professionnelle tout en me permettant d’acquérir des compétences en service à la clientèle.

Une expérience positive!

J’ai rencontré une équipe motivante et encadrante tout en étant dans une ambiance de travail. Je ne retiens que du positif de cette expérience. J’ai appris bien plus que ce que je suis venue chercher. Cette expérience m’a permis de renforcer mon assurance par rapport à mes connaissances et d’être à nouveau confiante en mes capacités. J’ai aussi rencontré de belles personnes venant de plusieurs horizons!

Je suis arrivée « toute petite » et j’en ressors grandie et motivée plus que jamais. Ma participation en entreprise d’entrainement m’a permis d’accroitre mes compétences, de vivre une expérience humaine et d’avoir confiance en moi. Je remercie infiniment Yan Leclerc et toute son équipe exceptionnelle et professionnelle!

Maly Dia

Participante Service à la clientèle